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成功完成交易後，將收到「訂單確認」電郵，內附已確認之訂購資料。如未收到電郵，請以致電, WhatsApp,Wechat或發電郵與我們聯絡。 您亦可以到我們網址，以會員身份登入後到「我的帳戶」內點選「訂單查詢」找到訂單號碼，即可查閱該訂單的狀態 - 如何修改或取消訂單？
訂單一經確認，將不能修改或取消。 若您在訂購時提交錯誤資料，請以發電郵至與我們聯絡。若訂單並未安排包裝或運送，我們可為您更正資料。因此，請您必須於提交訂單及付款前核實清楚，確保一切貨品及個人資料無誤才確認訂單。
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我們接受fps,Payme,Ailpay,八達通銀包,微信支付及支票付款。 以信用卡付款者，訂購人必須為信用卡持有人網上商店所有產品價格為港元，購買時以港元結算。 - 防止欺詐行為
我們將獲取顧客的信用卡信息，用於支付處理和防止欺詐行為。如果顧客提供信息不全，或提交任何虛假信息，我們將保留取消訂單和消除賬號的權利。所有信用卡信息僅用於驗證目的，並將得到嚴格保密。 - 付款證明
客人付款完成後需經由Whatsapp/Wechat遞交付款證明,我們會以電郵/訊息形式確定客人完成付款,以便安排送貨。 - 網上商店接受先送貨後付款嗎 ?
所有付款方式均是先付款後寄貨，並不設貨到付款方式。
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因應疫情及衛生關係,所有貨物出門都不能退貨.(如貨物送達與訂單完全不符,則可以退貨,否則只會換貨處理.如貨物需要退換,會由相關部門處理)。
若收到貨品後不合心意，我們將為你作換貨處理(人為因素，例如：因不當使用而引至的問題，都不受換貨保障)，方法如下：- 已出售的產品不設退款或退換
- 如發現貨品有任何損毀，請於3 天內致電 +852 2418 2908通知 Bright Country (Far East) Limited顧客服務專員
- 貨品在原有包裝的情況下Bright Country (Far East) Limited可安排更換貨品，請保留有關收據以作換貨用途。Bright Country (Far East) Limited保留修訂有關條款及細則之權利。如有任何爭議，將以Bright Country (Far East) Limited最終決定為準。
- 如對網上訂購及送貨服務有任何查詢，請致電顧客服務熱線 +852 2418 2908 或電郵至 cs@bcfe.com.hk (服務時間: 星期一至五上午10時至下午6時，公衆假期除外)
- 送貨
送貨時間不能限制,由於貨量較多(我們會盡力安排客戶心儀的時間.)公眾假期、週日、8號颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，將不會提供送貨服務。
凡購物滿 HK$500或以上，即可免費享用送貨服務。貨品價格以訂購當日所示為準。我們保留一切權利，可於任何時間及不時調整免運費訂單金額。送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨服務只限香港，不設海外送貨。香港送貨範圍包括香港島、九龍、新界及東涌；
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如國內客戶需要送貨服務,我司可安排當地物流公司配送服務.(如-中國內地,澳門及台灣),香港送貨時間為星期一至六，上午9時至下午6時。一般情況下，預計送貨時間為下單後2-3個工作天。當貨品準備好運送，我們會透過電郵通知您。我們亦會在送貨當日透過電話與您聯絡，確認送貨時間。
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